کیث جی کانینگهام و استراتژی قسمت سوم

مهر ۲۶, ۱۳۹۴ علی اکبر جنیدی No comments exist

Ought-Is Curve-Direction-Keith Cunningham

 

به این فکر کنید که امروز می توانم چه کاری انجام دهم که موقعیتم را بهبود بخشم؟

تلاش کنید که به این درک برسید که چه مشکلی در جهان وجود دارد که شما را از رسیدن از “آن چه هستید” به “آن چه باید باشید” باز می دارد.

اگر به یاد داشته باشید، در پست های پیشین به شرکت Southwest Airline در رابطه با ارتباط خوب با مشتریان اشاره ای داشتیم. این شرکت با این استراتژی کار می کند که “هواپیمایی که روی زمین باشد سودآوری نمی کند” به این دلیل است که آن ها در مدیریت بارهای مسافرین خیلی خوب عمل می کنند.

 

در کسب و کارهای آنلاین دو رویکرد برای جلب مشتری وجود دارد:

یکی این که برای دادن یک محتوای خاص آن ها را مشروط به دادن ایمیل کنید.

رویکرد دوم که رویکرد بهتری در دراز مدت است این که محتوا را به رایگان بدهید و سپس از مشتریان بخواهید که اگر مایل بودند ایمیلشان را وارد کنند که مطالب بعدی را نیز بتوانند دریافت کنند. (چیزی که سث گودین نیز در کتاب Permission Marketing مطرح کرده است)

تلاش کنید که این 4 سوال را ساده سازی کنید:

  1. می خواهم چه کسانی از من چیزی بخرند؟ (هر چیز دیگری از پاسخ این سوال به دست می آید)
  2. چه چیزی باید اتفاق بیافتد که باعث شود آن ها خرید کنند؟
  3. چه چیزی باید اتفاق بیافتد تا باعث شود آن ها به خرید کردن خود ادامه بدهند؟
  4. چه چیز هایی می توانست مانع خرید کردن آن ها بشود؟

چرا مشتریانی که بازاریابی شما به آن ها رسیده است از شما خرید نمی کنند؟ آیا به این خاطر است که ریسک تعویض تامین کننده وجود دارد؟

چطور شما می توانید مشتریانتان را از موفقیت مطمئن سازید؟

چگونه مجبور بودید که کسب و کارتان را اداره کنید اگر رشد شما تنها وابسته به ارجاعات می بود؟

باید برای مشتریانتان به گونه ای باشید که اگر مشتری خریدی انجام داد، با خوشحالی منتظر محصول بعدی شما باشد.

آلبرت اینشتین از دانشجویانش به گونه ای امتحان می گرفت که سوالاتش هیچ گاه تغییر نمی کرد. تفاوت این جا بود که جواب ها دائما تغییر می کرد.

 

خلاصه رشد استراتژیک:

  1. چگونه منابعتان را تخصیص دهید که مشتری های فعلی را حفظ کنید.
  2. بفهمید که مشکل حقیقی چیست به جای این که نشانه و علامت را دریابید.
  3. فکر کنید. انسان های باهوش پاسخ های عالی دارند، تیزهوشان سوالات عالی می پرسند. سوال های فوق العاده داشته باشید و زمانی را برنامه ریزی کنید که درباره آن ها فکر کنید.
  4. ساده سازی کنید.چهار سوال فوق را به یاد داشته باشید. این ها چیزهایی هستند که واقعا مهمند.

 

سپس در پایان از پائول بیر برایانت که سرمربی تیم فوتبال امریکایی دانشگاه آلاباما بود سخن گفت. در طول 25 سالی که بیر سرمربی بود توانست 6 قهرمانی کشوری و 13 قهرمانی جام حذفی را به دست آورد. در هنگام بازنشستگی اش در سال 1982 (در سال 1983 فوت کرد) او رکورد بیشترین پیروزی ها را به عنوان سرمربی در رده دانشگاهی فوتبال با 323 پیروزی داشت. او هر روز به مدت 25 سال نوشته ای را پیش از هر مسابقه از جیبش بیرون می آورد و آن را به مدت 30 ثانیه می خواند.

این شروع یک روز جدید است.

خدا به من این روز را داده است تا آن را آن گونه که می خواهم صرف کنم.

من می توانم آن را تلف کنم یا به نیکی آن را به کار برم.

آن چه را که امروز انجام می دهم خیلی مهم است زیرا من دارم یک روز از عمرم را با آن معاوضه می کنم.

زمانی که فردا فرا می رسد، امروز برای همیشه فنا شده است، تا چیزی را به جایش باقی بگذارد که من روزم را با آن معامله کرده ام.

من می خواهم که آن چیز یک منفعت باشد نه ضرر، خیر باشد نه شر، موفقیت باشد نه شکست، تا این که قیمتی را که برای آن روز پرداخت کرده ام را فراموش نکنم.

 

پی نوشته اول: نقل قول های خوبی از او نقل شده است که به عنوان مثال: امروز من می توانم با تیمم تیم شما را شکست دهم و فردا با تیم شما مغلوبتان کنم.

پی نوشته دوم: آقای کانینگهام در می سال آینده دوباره به Nordic Business Forum خواهد آمد تا صاحبین 58 کسب و کار فنلاندی را مشاوره دهد.

 

کلید واژه ها: کیث کانینگهام، Keith J. Cunningham، فکر کردن، سؤال، کسب و کار، Southwest Airline، Nordic Business Forum، سث گودین، Permission Marketing، محتوا، مشکل، استراتژی، آلبرت اینشتین، پائول بیر برایانت، فنلاند، ساده سازی، موفقیت

دیدگاه بگذارید

نخستین دیدگاه را بگذارید

مرا آگاه کن از
avatar
wpDiscuz